HBO-AFSTUDEERSTAGE CLIENTJOURNEY

NSDSK is landelijk expert in 'taal en gehoor' voor jonge kinderen van 0-6 jaar en regionaal voor jonge kinderen, jongeren en volwassenen. NSDSK wil ‘de beste zorg dichtbij huis leveren’. Werken bij de NSDSK, is werken bij een betrokken en innovatieve zorgorganisatie waar cliënt én medewerker centraal staan. In het medewerkerstevredenheidonderzoek van 2016 gaven de medewerkers een 9,0 voor 'ik doe zinvol werk' en een 8,8 voor 'de NSDSK is innovatief'.
De kwaliteit van de informatie die wij verstrekken aan (ouders van) cliënten is van groot belang. Onze zorg staat of valt met correcte, betrouwbare informatie die op eigentijdse wijze aan de cliënt wordt aangeboden. De NSDSK heeft zichzelf ten doel gesteld om in 2019 de hele informatiestroom aan cliënten in kaart te brengen en waar nodig te verbeteren. We betrekken cliënten bij ons doel zodat zowel zij als wij eind 2019 tevreden zijn met de informatie die wij aanbieden en de manier waarop wij dat doen. Volg jij een opleiding in de richting van Media, Informatie en/of Communicatie en ben jij op zoek naar een afstudeeropdracht? Bij een organisatie waar jouw ideeën worden gehoord? Pak dan nu je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar een creatieve en spontane student boordevol met ideeën!
Om onze informatievoorziening te analyseren (clientjourney) en te verbeteren, zoeken wij voor ons hoofdkantoor in de Amsterdamse Pijp vanaf februari 2019 een enthousiaste HBO-student m/v voor 32 uur per week (werkdagen in overleg)
Functie 
• Actief deelnemen aan de stuurgroep van dit project • Bedenken en schrijven van een passend projectplan • Op de door jou bedachte manier analyseren van de huidige informatiestromen • Cliënten en medewerkers interviewen over hun informatiebehoefte • Bedenken en schrijven van een verfrissend verbeterplan
Profiel 
• Je volgt een relevante opleiding Media, Informatie en/of Communicatie op HBO niveau • Je bent communicatief, hands-on, gedreven, enthousiast en leergierig • Je beschikt over een vlotte schrijfstijl, een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Je bent analytisch, doortastend en nieuwsgierig • Je bent 20 weken beschikbaar, 4 dagen per week
Wij bieden 
Een stagevergoeding en (indien niet in bezit van een studenten OV-chipkaart) een reiskostenvergoeding, een werkplek voor 20 weken in een leuke zorgorganisatie midden in de Pijp in Amsterdam met de nodige stagebegeleiding én een fijne werksfeer met de leukste collega’s. Het voordeel van een kleine organisatie: talent en eigen initiatief worden gezien én beloond.
Reageren 
Interesse? Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marjolein Meester via email mmeester@nsdsk.nl of via telefoonnummer (020) 5745945. Je sollicitatie kun je insturen tot en met 12 december 2018 door op de button ‘solliciteren’ te klikken